З 1 грудня 2023 року виклик екстрених служб у Вінницькій, Житомирській, Черкаській та Чернігівській областях здійснюється за єдиним телефонним номером: 112
Про це повідомив Офіційний канал Міністра внутрішніх справ України Ігоря Клименка.
Розпочали свою роботу комунікаційні центри Служби 112
Це дозволяє значно пришвидшити процес зʼєднання з екстреною службою та посилює комунікацію між підрозділами.
До операторів 112 надходять дзвінки від громадян. Далі запити скеровують до необхідних підрозділів, які відповідно реагують.
Міністр розповів, що оператори Служби, які працюють у Львові, володіють англійською, польською, чеською та турецькою мовами. В Києві працюють оператори, які володіють жестовою мовою і можуть спілкуватися із заявниками через відеодзвінок. Для цього необхідно відправити смс-повідомлення на номер 112 і очікувати посилання на з’єднання.
Вже наступного року планують запустити 112 у Дніпрі та Одесі. І викликати рятувальників, поліцейських, медиків або працівників газової служби за єдиним номером можна буде з будь-якого регіону України.
Заступник Міністра Леонід Тимченко повідомив, що Єдиний номер екстреної допомоги 112 буде запроваджено на території України до кінця грудня 2024 року.
При цьому номери профільних екстрених служб 101, 102, 103, 104 продовжать працювати і після 2024 року.
Єдиний номер екстрених служб потрібен для того, щоб здійснювати комплексні дзвінки та його запровадження є одним з зобов’язань України для вступу в ЄС.
